SOP LAYANAN

 

Operasional Pelayanan Informasi Publik

• Front Office :
  - Desk Layanan Langsung
  - Desk Layanan Via Media
• Back Office :
  - Bidang Pelayanan dan Dokumentasi Informasi
  - Bidang Pengolahan Data dan Klasifikasi Informasi
  - Bidang Penyelesaian Sengketa Informasi

 

Waktu Pelayanan Informasi

• Senin – Kamis : 09.00 – 14.00 WIB
  Istirahat : 12.00 – 13.00 WIB
• Jumat : 09.00 – 14.00 WIB
  Istirahat : 11.00 – 13.00 WIB

 

Mekanisme Permohonan Informasi Publik

• Pemohon informasi datang ke desk layanan informasi mengisi formulir permintaan informasi dengan melampirkan foto copy KTP pemohon dan pengguna informasi.
• Petugas memberikan tanda bukti penerimaan permintaan informasi publik kepada pemohon informasi publik.
• Petugas memproses permintaan pemohon informasi publik sesuai dengan formulir permintaan informasi publik yang telah ditandatangani oleh pemohon informasi publik.
• Petugas memproses permintaan pemohon informasi publik sesuai dengan formulir permintaan informasi publik yang telah ditandatangani oleh pemohon informasi publik.Petugas menyerahkan informasi sesuai dengan yang diminta oleh pemohon/pengguna informasi jika informasi yang diminta masuk dalam kategori dikecualikan, PPID menyampaikan alasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku.
• Petugas memberikan Tanda Bukti Penyerahan Informasi Publk kepada Pengguna Informasi Publik.
• Membukukan dan mencatat.

 

Jangka Waktu Penyelesaian

 

Biaya/Tarif

• Penyediaan informasi publik oleh PPID secara gratis (tidak dipungut biaya)
• Penggadaan atau perekaman dapat dilakukan disekitar Gedung PPID setempat
• Pemohon dapat menyediakan CD/DVD kosong atau Flashdisk untuk perekaman data dan informasinya